Réceptionniste d’Hôtel

Lieu : HOTEL ARGANA & SPA

Description du poste :

Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne à accueillir nos clients et à assurer une expérience positive dès leur arrivée.

Responsabilités principales :

Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer de manière efficace.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
Gérer les réservations et les annulations de manière professionnelle.
Traiter les paiements et émettre des reçus.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients avec courtoisie.
Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
Collaborer avec d'autres départements pour assurer un séjour harmonieux aux clients.
Exigences :

Expérience antérieure dans un rôle similaire fortement préférée.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Capacité à travailler de manière efficace dans un environnement dynamique.
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (un atout).
Flexibilité pour travailler des quarts de travail variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
Comment postuler :

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous répondez aux critères mentionnés, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [adresse e-mail de contact]. Indiquez le sujet de votre e-mail comme "Candidature - Réceptionniste d'Hôtel".

Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe exceptionnelle d'hospitalité.